Помощь покупателю

В этом разделе Вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, касающиеся работы нашего интернет-магазина профессиональной косметики в Казани и Республике Татарстан. Если Вы не нашли нужной информации, то можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи или электронным письмом на адрес  kse@clinic-sl.ru. Мы рады Вам помочь!

Как найти нужный мне товар на сайте?

Необходимо выбрать соответствующий раздел в нашем каталоге, далее перейти в соответствующую подгруппу товара. В каждой группе расположенным слева фильтром можно задать параметры сортировки и менять вид отображения товаров. Кроме того, в строке поиска (вверху со значком лупы) можно задать ключевое слово или артикул. Поисковик предложит все товары, соответствующие заданным Вами критериям поиска.

Могу ли я оформить заказ в интернет-магазине с доставкой по регионам России?

Интернет-магазин профессиональной косметики "Электронная Витрина Клиники СЛ" выполняет доставку заказов в удобное для клиентов время по всей территории России. Подробнее можно прочитать здесь.


Нужно ли обязательно регистрироваться на сайте для оформления покупки?

Нет, Вам не требуется предварительно регистрироваться или входить в систему, чтобы совершать покупки в нашем магазине. Информацию о себе Вам потребуется предоставить только при оформлении и оплате заказа.

Можно ли купить товар, которого нет в наличии в интернет-магазине?

Если Вы хотите приобрести товар, имеющийся в ассортименте нашего магазине, но которого нет на данный момент в наличии, свяжитесь с нами, и мы сообщим о ближайшей поставке.

Могу ли я изменить свой заказ?

Да, заказ можно изменить. Если Вы хотите изменить еще не подтвержденный менеджером заказ, сообщите о своем намерении во время подтверждения заказа. Если заказ был подтвержден, но еще есть время до доставки, незамедлительно свяжитесь с менеджером для решения этого вопроса.

Может ли мой заказ быть отменен?

Да, заказ можно отменить. Если Вы зарегистрировались на сайте, то можете отменить заказ в «Личном кабинете». Если Вы незарегистрированный пользователь, просим Вас незамедлительно связаться с нами по электронной почте или по телефону.